5月にNECからDELLのパソコンに買い替えたが、NECのパソコンのセキュリティソフトの自動更新解除を行っていなかったため、昨日付けで1年間更新されクレジットカードから10,980円引き落としたとのメールが届いた。マカフィーのホームから自動更新をまず解除し、返金手続きをネットで行い、カストマーセンターに電話をし手続きを行うと折り返し返金手続き完了メールを受け取ることができた。
払い戻しの権利:
「契約の自動更新」によってマカフィーにご登録いただいたクレジットカードに対して課金が行われた場合は、課金後60日以内であれば払い戻し（返金）をいたします。
払い戻しできる条件:
オンラインからクレジットカードを使用して新規に製品を購入した場合や、コンビニエンスストアでのお支払いを行われた場合は、購入日より30日以内であれば払い戻しをいたします。
「契約の自動更新」によってマカフィーにご登録いただいたクレジットカードに対して課金が行われた場合は、課金後60日以内であれば払い戻しをいたします。
弊社の製品またはサービスを個人利用目的で購入された個人のお客様は、以下を満たす場合に製品または、サービスの料金について払い戻しを請求する事ができます:
