今朝、７年前に買い替えたＰ社製の温水器のモニター画面にエラーコード点滅表示が出た。
取扱説明書のエラーコード一覧表に該当項目が無く、テクニカルセンターの開く９時を待って電話したが混み合ってなかなかつながらない。しかたなくＰ社の商品情報センターにパソコンからアクセスし必要事項を入力して送信。
しばらくすると電話があり午後に修理訪問できるとの事。温水器の周辺を片付け、蚊が多いのでＳＥのために蚊取り線香を焚いておいた。
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連絡の有った時間５分前にチャイムが鳴りＳＥが来てすぐに対応くれた。不具合部品の循環ポンプ（積層ポンプ）を開けてコア割れている事を確認できた。説明書に有るＵで始まるエラーコードはユーザーが対応できるもの、
説明書に無いＨで始まるエラーコードは販売店で対応できるもの、同じくＦで始まるエラーコードはＦａｃｔｏｒｙ（テクニカルセンター）でしか対応出来ない不具合との事であった。今回の場合はＦのエラーコードで有った。
修理には時間はかからなかったが蚊取り線香を焚いてあったのが嬉しかったのかＳＥからいろんな話が聞けて面白かった。 修理代金は１９５３０円でした。
