1月31日に同軸から光ケーブル工事が終わり今月から光回線300Mbpsの契約となった
以前の同軸ケーブル回線の30Mbpsと比べ速度は速くはなったが、
光回線の300MBpsにしたのにどうしても回線速度に納得が行かない、
回線のスピードテストを実施し結果が契約の1/5位と遅かった。
ケーブル会社の工事アンケートはがきにこのことをコメントとして書き投函しておいたら
3日、KCNから電話があり事情を話すとネットに出回っているスピードテストではなく
KCNのスピードテストで回線速度を確認してほしいとアドバイスがあり、教えて貰ったところから
スピードテストを実施したところ契約の1/3位の速度しか無く内容を伝えると4日にKCNが
チェックに来てくれる事に成った。
4日、KCNサービスマンが持参のPCにLANケーブルをつないでスピードテストをすると
100Mbps弱しか計測できなかった。
サービスマンはスマホでKCNと連絡を取り該当の契約者番号は300Mbpsの契約だが
テストでは100Mbps弱しか無いと伝え、すこし間をおいて再度速度テストすると契約に近い
280Mbps位になった。 今度はLANケーブルを私のパソコンにつないでテスト
するとこのように契約の300Mbpsに近い速度にまで上がった。
推測だがKCN側の顧客設定が契約の300Mbpsではなく100Mbpsになっていたのではと
考えている。 いずれにせよ問題が解決してよかった、よかった。
特割光回線の回線利用料は同軸の時よりも安く、しかも高速になり満足しております。
KCN契約の人で高速回線希望の人には光回線300MBps特割に乗り換えをお勧めします。
この特割は長期契約者が対象で工事費も無料でした。
(写真はPC画面をWinshotソフトで単形範囲指定しJPEG保存で取り込みました)